Служба поддержки в Rox Casino: телефоны, чат, почта и даже круглосуточно

служба поддержки Rox casino

Служба поддержки в Rox Casino призвана помогать игрокам решать вопросы различного характера. Все затруднения делятся на две категории.

  • К первой относятся игровые проблемы. Клиенту может быть непонятно, как работает какой-нибудь автомат, как сделать ставку и тому подобное. Своевременная консультация снимает все препятствия.
  • Вторая – это проблемы технические, в основном, у новичков. Им часто бывает неясно, как пополнить счет, вывести средства или воспользоваться какой-либо функцией. И в этом случае нажатие кнопки «Помощь» решает все вопросы.

Chat (Чат) Casino Rox
Телефон горячей линии Rox Casino
Другие контакты для связи

суппорт Рокс Казино

В Рокс Казино для связи со службой поддержки предусмотрено три способа. У каждого есть свои преимущества и недостатки, каждый более удобен для определенных ситуаций.

Chat (Чат) Casino Rox

Лайв-чат подходит лучше других способов в том случае, если нужно быстро решить какой-нибудь вопрос. У данного метода много достоинств. Общение по чату бесплатное, ответы игрок получает немедленно, переговоры записываются и хранятся на сервере. Если клиент, перед обращением в службу поддержки, вошел в свой кабинет, то подтверждение личности не требуется.

В Рокс Казино, как в любом солидном заведении, имеется лайв-чат. Сотрудники отвечают быстро, ведут себя вежливо, высокий уровень компетенции чувствуется по тому, как четко решаются вопросы.

Телефон горячей линии Rox Casino

По телефону +74951270574 проблемы тоже устраняются достаточно оперативно. При этом, клиент имеет возможность более подробно и обстоятельно изложить суть вопроса – все-таки, в живом разговоре сделать это легче, чем набирая слова на клавиатуре. Далеко не все умеют быстро печатать. С другой стороны, во многих случаях, для оказания помощи требуется подтверждение личности игрока, а по телефону сделать это невозможно.

персональный менеджер Рокс казино

Кроме того, при наличии серьезных проблем, может потребоваться запись разговора. При общении в телефонном режиме, выполнить это сложно с технической точки зрения. Поэтому телефон рекомендуется для устранения мелких вопросов, которые не требуют идентификации личности.

О консультантах Рокс Казино, работающих с клиентами по телефону, можно сказать столько же добрых слов, как и о сотрудниках, которые общаются по чату.

Другие контакты для связи

Отправка письма по адресу support@roxcasino.com также позволяет решить любую проблему, так как, и в этом случае, компетенция специалистов Рокс Казино выше всяких похвал. К тому же, письма удобно хранятся, что важно, если надо будет подтвердить общение во всех подробностях.

Единственный недостаток этого способа заключается в том, что на переписку уходит сравнительно много времени. Поэтому для решения срочных проблем данный метод годится меньше, чем общение по чату или по телефону.

В письменной форме лучше обращаться в саппорт по серьезным вопросам, и обязательно хранить, как свои послания, так и ответы службы поддержки.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: